VOICE
ビジョナリーソリューションズにクライアント様からお声をいただきました。
(株)創心會 代表取締役社長 二神 雅一様
「企業の成長プロセスを革新!」
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企業の成長プロセスを革新!
葉田さんとのお付き合いは、以前お勤めされていた船井総研の時からですので、早いもので、もう15年になります。当社は当時売上高2億円、職員50名というまだまだ小さい会社でした。現在、グループ売上高35億円、職員数700名まで成長することができました。葉田さんには人事制度の構築でお手伝いいただきましたが、導入をより深くしてほしいという思いから、現場に入っていただきご支援をしていただきました。思い出すのは制度の定着支援はもちろんのこと、会社案内やPR誌の作成、また、現場教育までトータルに入ってもらったことです。朝練という早朝勉強会や、各勉強会はかなり増え、職員の学びはかなり深まりました。
更に、まだ制度の定着もうまくできていませんでしたので、各評価の内容も一緒になってさせていただきました。とにかく人事機能というものが弱かったので、よく一緒に数十人の評価を部屋にこもって喧々諤々して検討したことや、職員からパートさんまで約300名、全スタッフの目標や、評価についてのフィードバックをされていたので、よく現場の方が驚いていたのを覚えております。その取り組みの中で、当社の各制度設計の基礎ができていきました。
その中でよく言われていたのは「具体的なイメージと成果とは何なのか?」という視点でした。
ゴールを具体的に設定することの大切さを常にメッセージとして発信されていました。業界的に抽象的なゴールになりがちですが、それをハッキリとしたゴールにさせるための風土はできてきたと思います。
それから、当社は更に新しい事業の必要性が迫り、一念発起して新しい会社「株式会社ハートスイッチ」を葉田さんと立ち上げることに。そして、この会社は2017年で創業7年、人財育成事業から就労支援事業まで人を基軸にした事業ができるまでになりました。こちらも葉田さんにお任せし、各事業の立上げから運営の切り盛りをやっていただきました。
これからも当社はグループ事業を展開し、医療福祉介護農業のトータルサービスを構築していきます。是非、その礎を背負ってもらい、これからも良きパートーナーとして、一緒に進んでいきたいと思います。
(株)セラピット 代表取締役社長 大浦 由紀様
「責任意識の醸成と風土改革!行動を促す視点!」
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責任意識の醸成と風土改革!行動を促す視点!
時が経つのは早く、葉田さんに研修をお願いして、もう6年目になります。
自社のマネージャーを対象とした幹部研修を主体に1年間、みっちり取り組んでいただきました。研修は結構ハードで、毎回課題を出し、マネージャーとのメールのやり取りは相当だったと思います。
その研修の中で、営業のこと、運営のこと、部下指導のこと、いろいろな視点で学びを得ましたが、一番は上に立つ者の視点して、何が必要かを伝えていただいたと思います。今までもそうですが、更に必死の思いで現場に正面で取り組んでいたマネージャーの顔と姿が目に浮かびます。
その研修の成果を継続して会社として残していきたいと思い、毎年、ブラッシュアップして研修を依頼いたしました。会社としては新しい経営計画の枠組みが構築でき、だれが何をすべきか、それぞれの責任意識とその風土ができてきたと思います。
また、最近では若手のリーダーの意識改革研修も行っていただき、現場の活性化を図りました。6日間という長くても短く感じられた猛特訓研修を行い、参加したメンバーの目の色が変わるくらいまで取り組んでもらいました。自分のこと、人生のこと、仕事のこと、仲間のこと、家族のこと、自分の生き方を変えるまで特訓し、それが参加したメンバーの行動を大きく変えるキッカケになりました。
各人の成長力は目覚ましいものがありました。数字の意識や、基本的な姿勢は周りのスタッフから「何があったの?」と言われるくらいになりました。
いろいろな風を社内に吹かせていただき、自社も新しい事業を展開し成長してきますので、今後も良い刺激を与えていただけばと思います。
一般社団法人 クロスファーム 代表理事 大森 雅志様
「現場で活かし、現場が動き出す研修とは!」
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現場で活かし、現場が動き出す研修とは!
葉田さんとはもう2年のお付き合いになります。初めは職員研修として、事例対応や業務改善、それにマナーや職業人としての対応、タイムマネジメントや問題解決まで現場直結型の研修を1年を通してやっていただきました。
日頃の現場で悩んでいる問題・課題を研修テーマとして学習するので、とても入りやすい研修になり、参加した職員もみんなのめりこんで取り組んでいたことが印象に残っています。普段は意見を言わない職員も積極的に発言できる仕組みや、また一つの研修テーマからお互いに情報交換もできることから非常によい議論になり、後になって、現場で活かせるものになりました。
実際に「チェックシート」や「役割シート」、「スケジュール表」等は言われてみれば簡単なことですが、研修で要点をまとめて、再度現場で応用できたので、とても効果的に現場で運用できています。このような研修ができたのも、事前に個別面談や現場調査、経営の理念の構築等、準備期間をシッカリと取っていただいたことが良かったと思います。ただ単に、既存の研修をやっても効果はなかったかもしれません。私自身、研修を通じて、職員の意識の変化、そして行動の変化は良くわかりました。
葉田さんは単なる研修をしているのではないなということがわかりました。私の求めていることを事例を通して伝えたり、一番大切なところは繰り返し伝えていただくことで、私自身も事業で大切なことは何かを考えるキッカケになりました。
更に、色々な相談をした際にも、いつも新しい発想を提供して下さり、事業戦略の考え方も幅広い視点で得ることができました。
今後も継続して、事業の発展のため、研修やアドバイスをいただければと思います。
(株)河内 代表取締役社長 後河内 信様
「営業マンの羅針盤を創る!」
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営業設計図で、営業マンの羅針盤を創る!
当社が葉田さんとお付き合いを始めたのがもう10年前になります。
営業の仕組みを作るためにいろいろな分析からヒアリングを行ってもらい、そこから得られたエッセンスで当社オリジナルの営業設計図を構築してもらいました。かなり分厚い冊子になりましたが、戦略マップから営業行動計画書、顧客管理表等を作成していただきました
そして、それを現場に落とし込むために、長期間に亘って研修を行いました。広島、出雲と交互に研修場所を替えて、毎回模造紙に書きとめる成果と課題と計画発表は、とても刺激になり、営業マンの行動を大きく促しました。 毎回ノルマが達成できないと、トイレ掃除や玄関の清掃といったいろいろな罰ゲームもありましたが、ノルマが達成すれば、わざわざ大阪からビックリするようなお土産をいただいたり、いろいろ趣向を凝らしていただいたのが印象に残っております。
何か変化、成果があったことはそこを探し出し、まずは褒めて自信を持ってもらい、そこから課題を抽出し、嫌なことでもやり遂げるという姿勢を現場に浸透させていかれました。あの時の営業マンはみんな、もう立派な管理者になり、東京や各拠点で目覚ましく実績を上げております。当社の営業スタイルの風土、土台を作る良い機会になりました。現在はスポットで研修に参加したりしておりますが、これからも是非、当社の成長のサポートをお願いしたいと思っております。